よくあるご質問

徳屋 (TOKUYA) の仕組み・会員プラン・データ取扱いについて

• ›徳屋ってどんなサービスですか?

  あなたの毎日の行動・気持ち・出来事を査定して「徳ポイント」や「徳Pay」として買い取る娯楽サービスです。起床・食事・仕事・誰かに怒られた瞬間など何でも持ち込めます。受け取る徳ポイント・徳Pay はすべて演出で、現金・景品・実商品との交換価値はありません。
• ›査定で何が決まりますか?

  査定員が出来事を読み取り、6 つの「徳」のいずれかに分類して点数 (-5 〜 +5) を付けます。あわせて買取明細書 (レシート風) を発行し、徳Pay を加算します。同じ出来事でも文脈や表現で結果が変わるため、いろいろな書き方を試してみてください。
• ›レシートに絵文字は使えますか?

  使えます。出来事の入力や日記に入れた絵文字は、買取明細書 (レシート) では白黒で印字されます。サーマルプリンターのような風合いになります。
  ただし、国旗 (🇯🇵 など)・肌の色をつけた絵文字・複数を組み合わせた絵文字 (👨‍👩‍👧 など) は、レシート上ではうまく表示されない場合があります。日常的によく使う絵文字 (😊🍳🏃🌸☕ など) はほぼそのまま印字されます。
• ›徳ポイントと徳Payの違いは?

  徳ポイントは 6 つの徳 (学び・挑戦・思いやり・絆・整え・感謝) ごとに溜まる、 生き方の方向性を示すスコアです。徳Payは買い取りごとに加算される通貨型のポイントで、アプリ内のチャーム交換に使えます。どちらもアプリ内で完結する演出上の価値です。
• ›TRIAL / FREE / BASIC の違いは?

  TRIAL は会員登録なしのお試し版で、通算 3 回まで査定できます。FREE は Google アカウントで登録した無料会員で、毎日 1 回まで査定できます。BASIC は月額サブスクリプションで、毎日 2 回まで査定でき、広告も非表示になります。詳細は メンバーシップのご紹介をご覧ください。
• ›BASIC の支払い方法は安全ですか?

  決済は Stripe のホスト型決済ページで行われます。徳屋のサーバーがクレジットカード番号を直接受け取ったり保存することはありません。
• ›BASIC を解約したい

  ホーム下部の「購読の管理」(BASIC 会員のみ表示) から Stripe の管理画面に進み、解約手続きを行ってください。解約後も次の更新日までは BASIC をご利用いただけ、その後自動的に FREE に切り替わります。
• ›TRIAL から FREE / BASIC にアップグレードできますか?

  できます。TRIAL のときに作成したレシート・徳Pay は、同じ Google アカウントでアップグレードすればそのまま引き継がれます。ただし、その Google アカウントが既に別の徳屋会員で利用されている場合は引き継ぎできず、既存アカウントでログインする形になります。
• ›複数のアカウント・メンバーカードを統合したり、徳ポイント・徳Payを合算できますか?

  できません。 複数の TRIAL をまとめたり、FREE / BASIC を含む複数のメンバーカード (アカウント) を 1 つに統合することはできません。それぞれのアカウントに溜まった徳ポイント・徳Pay・レシートも合算・移行できず、別々のまま扱われます。1 人につき 1 アカウントでのご利用をおすすめします。
• ›スマホで「ホーム画面に追加」したら、ブラウザで遊んでいたデータが消えてしまいました

  iOS / Android で「ホーム画面に追加」した徳屋は、ブラウザとは別の保存領域を使うため、別のアプリとして扱われます。 徳屋は TRIAL の会員情報やカートの状態をブラウザ単位で保存しているので、ホーム画面側ではそれまでのデータを引き継げません (TRIAL の残り回数も別カウントになります)。
  ブラウザでもホーム画面でも同じデータを使いたい場合は、先に Google アカウントでログイン (FREE 以上に) してからホーム画面に追加してください。 ログイン後のレシート・徳ポイント・徳Pay はアカウントに紐づくので、両方から同じデータを確認できます。
• ›複数の端末で同時に使えますか?

  基本的に 1 つの端末でのご利用を想定しています。 FREE / BASIC は同じ Google アカウントでログインすれば複数の端末からデータ (レシート・徳ポイント・徳Pay など) を確認できますが、複数の端末での同時利用は動作を保証していません。 同時に査定・交換などを行うと、表示が最新にならなかったり、カートや査定回数のカウントが食い違うことがあります。トラブルを避けるため、操作は 1 つの端末で行うことをおすすめします (TRIAL は端末・ブラウザごとに別のデータになります)。
• ›アプリ内の演出 (徳ポイント・徳Pay・クーポン) は現金や景品と交換できますか?

  できません。 本サービスは娯楽目的で、徳ポイント・徳Pay・発行されるクーポンはすべてアプリ内の演出です。現実の金銭・景品・実商品との交換価値はありません。
• ›退会したい

  ログイン後、ホーム下部の「退会する」から手続きできます。退会するとレシート・徳Pay を含むすべてのデータが削除されます (復旧不可)。
• ›入力した文章はモデルの学習に使われますか?

  査定には外部 AI サービスを利用していますが、API 経由のリクエストは通常モデルの学習には使用されません (各サービスの利用規約に準じます)。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
• ›外部 AI サービスにはどんな情報が渡りますか?

  査定のため、入力した「出来事のテキスト」と査定ルールを記述した プロンプトのみを外部 AI サービスに送信しています。 会員 ID・メールアドレス・氏名など、あなた個人を特定できる情報は送信していません。
• ›利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表示を確認したい

  利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示からそれぞれご覧いただけます。利用規約とプライバシーポリシーはアカウント登録時の同意ダイアログでもご確認いただけます。
• ›利用しているオープンソースソフトウェアを確認したい

  本サービスは多くのオープンソースソフトウェア (OSS) を活用しています。 利用している OSS と各ライセンスの一覧はオープンソースライセンスページからご確認ください。
• ›うまく動かない / バグを見つけました / 改善要望があります

  ご意見・ご要望ページからお寄せください。再現手順や状況を添えていただけると、対応がスムーズです。
  なお、いただいた内容はすべて確認させていただきますが、個別の返信はお約束できません。あらかじめご了承ください。